Amazon亞馬遜賣家最關注的問題:物流、流量及轉化 - FETPO 電商代營運專家 - 跨境電商專家,電商代營運解決方案,募資眾籌代營運,電商代管服務,電商代操服務,Amazon電商代營運,新聞稿行銷,新聞稿發佈,行銷新聞稿
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Amazon亞馬遜賣家最關注的問題:物流、流量及轉化

Amazon亞馬遜賣家最關注的問題:物流、流量及轉化

Amazon亞馬遜賣家最關注的問題:物流、流量及轉化

這一期的FETPO跨境電商培訓給大家帶來的是詳解Amazon亞馬遜賣家最關注的三大熱點問題:物流、流量及轉化。

Amazon亞馬遜物流(FBA)的優勢是什麽?

 

  1. 可以享受符合條件的訂單免費配送服務以及 Amazon Prime:Amazon亞馬遜買家很喜歡免費配送和 Amazon Prime,而賣家Amazon亞馬遜商品均可選擇這些配送方式。
  2. 有競爭力的定價:由於你的商品可以享受總價超過 49 美元即免費配送或者 Prime 服務,因此你在Amazon亞馬遜上的Amazon亞馬遜物流商品將按不含運費的商品價格排序。
  3. 值得信賴的客戶服務和退貨:Amazon亞馬遜物流商品顯示有“Amazon亞馬遜物流”標識,因此買家知道包裝、配送、客戶服務和退貨都是由Amazon亞馬遜全權處理的。
  4. 配送其他渠道的訂單:Amazon亞馬遜物流可以使用儲存在Amazon亞馬遜運營中心的庫存配送其他銷售渠道的訂單。賣家可以通過簡單的在線用戶界面管理庫存,並隨時指示我們返還庫存。
  5. 其他:買家還可以享受越來越多的其他便利服務,諸如禮品包裝和針對次日達的“計時達”功能。

 

美國、歐洲 FBA 物流項目都有哪些?

 

  1. Amazon亞馬遜物流歐洲整合服務

你將商品運送到所選國家的Amazon亞馬遜歐洲運營中心,我們會將商品分配到各個歐洲運營中心,從而將商品盡可能地存放在離顧客最近的地點,賣家無需支付任何額外費用就可享受這項服務。通過Amazon亞馬遜物流歐洲整合服務進行銷售時,當商品在某個Amazon亞馬遜歐洲站點售出,你只須支付該站點的當地物流費用。

  1. 歐洲配送網絡 EFN

利用一個賣家賬戶,你可以在所有Amazon亞馬遜的歐洲站點上銷售 FBA 商品。這些站點的訂單可以使用Amazon亞馬遜快速和可靠的歐洲配送網絡 EFN,你可將商品儲存在任意站點(英國,德國,法國,意大利,西班牙)的Amazon亞馬遜運營中心,進行歐洲五國範圍內的商品配送。EFN 為你的跨境業務增長的提供簡單便捷的配送方式。如果你通過歐洲統一配送網絡(EFN) 向其他歐洲站點的顧客銷售商品,每配送一個訂單你都需要支付一筆跨境物流費用。

  1. 多國庫存 MCI:

你也可以使用我們的多國庫存(MCI)計劃,直接將最受歡迎的商品直接發送到歐洲目標銷售站點(英國,德國,法國,意大利,西班牙)的當地Amazon亞馬遜運營中心,我們會在距離本地客戶最近的地方管理賣家的商品貨件。

  1. Amazon亞馬遜物流輕小商品計劃:

Amazon亞馬遜物流輕小商品計劃是適用於某些流通快、價格在美國通常低於 10 美元(英國為 7 英鎊)的輕小商品(ASIN) 的配送解決方案。該計劃目前可用於我們批準的 ASIN。Amazon亞馬遜物流輕小商品符合 Prime 資格。通過該計劃,Prime 買家可享受美國免費標準配送(4-5 個工作日)(英國可享受 1-3 天)服務,非 Prime買家可享受美國免費配送(6-8 個工作日)(英國 3-5 天)服務。

如何提高店鋪流量?

了解銷售的商品所屬的分類:這包括了解每個分類中商品選擇的廣度和深度、考慮其商品適合放在分類結構中的哪個位置。

  1. 有效放置:根據你提供的訊息,你的商品是否會出現在商店的適當區域?

有些買家明確知道自己要搜索的商品,但其他買家會瀏覽分類,因此請確保正確歸類你的商品,使買家在瀏覽時更容易發現。探索每個分類下可選商品的廣度和深度,並考慮自己的商品適合放在分類結構中的哪個位置。

  1. 定價和配送:你的報價與同類商品相比有競爭力嗎?你能提供配送優惠嗎?在制定有吸引力的價格點時,調查競爭對手的商品。將運費納入調查範圍。在決定進行在線購物時,買家通常將運費視為主要影響因素。查看“管理庫存”頁面,了解你提供的每件商品的最低商品價格和購買按鈕價格。

 

  1. 客戶服務:用出色的客戶服務跟進每個訂單,能為買家帶來卓越的購買體驗。這能讓賣家獲得很高的反饋評分,並讓買家在找到你的商品時建立對商品的信心。

 

  1. 優惠:在線購物時,買家會了解所有的促銷方案 – 降價金額或折扣、免費配送等。Amazon亞馬遜發現,購買符合資格的商品且訂單總額不低於 49 美元(美國)即可享受免費配送這種促銷能夠對購買決定造成很大影響,因此我們將此促銷手段設為我們網站的常規功能。免費配送通常是買家再次光顧Amazon亞馬遜的原因。你也可以通過提供促銷為買家留下深刻印象。

 

  1. 配送方式:如果你為商品啟用Amazon亞馬遜物流 (FBA),就可以利用Amazon亞馬遜的物流網絡和專業知識使你的商品獲得 Prime 和免費配送資格。你負責將商品運送到Amazon亞馬遜運營中心,然後由我們來進行包裝並配送給買家,然後提供客戶服務。

 

  1. 全球發布:在全球的Amazon亞馬遜商城發布商品可立即將你的業務擴展到全球幾百萬的買家。不論你是初次進行國際銷售還是有豐富經驗的國際賣家,Amazon亞馬遜全球開店都可以幫助你拓展業務。我們的在線商城遍布世界各地 – 美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、意大利、西班牙、中國、日本和印度- 我們的服務和工具能夠幫助你在全球商城中取得成功。

 

  1. 向國際買家出口庫存:註冊Amazon亞馬遜物流出口後,Amazon亞馬遜會自動為Amazon亞馬遜上的合格商品啟用出口選項。Amazon亞馬遜物流出口是Amazon亞馬遜物流提供的一項服務,只需單擊一個按鈕便可幫助你拓展國際業務。國外買家下單後,Amazon亞馬遜會從你的庫存中揀貨、包裝並配送商品。Amazon亞馬遜物流出口消除了國際配送商品的許多傳統阻礙。

 

  1. 針對性廣告:商品推廣是一項廣告服務,可幫助賣家在Amazon亞馬遜上推廣商品。選擇要推廣的商品,為這些商品指定關鍵詞,並輸入每次點擊費用競價。當Amazon亞馬遜買家搜索其中一個關鍵詞時,你的廣告可與搜索結果一起顯示。只有當Amazon亞馬遜買家點擊廣告時(買家將轉至商品所在的詳情頁面),你才需要為此服務付費。

 

  1. 活動:我們經常在Amazon亞馬遜促銷頁面推出秒殺,該頁面是Amazon亞馬遜訪問量最大的頁面之一。

 

如何提升轉化率?

  1. 提供完整的商品內容:完整且具有描述性的商品內容可以讓買家在做決定時掌握充分的訊息。
  2. 利用促銷活動:促銷活動對買家有很大吸引力。利用 [ 免費配送 ] 等促銷活動來提高轉化率。
  3. 提供清晰且高質量圖片:具有清晰細節的高分辨率圖片可激發買家的想象力,引發他們購買商品的欲望。此外,請盡可能多提供不同的圖片。許多商品分類允許包含樣品圖片和備用圖片。請根據以下指南評估圖片質量:圖片在尺寸、顏色等方面與商品描述相符;可在圖片上識別出商品;圖片是照片,而非繪畫;圖片的拍攝角度突出了商品優點;商品對焦清晰並且采光效果出色;特寫畫面不會被高光或陰影所遮蔽;商品至少占據 80% 的圖片畫面;圖片描繪了完整的商品;背景簡單明了,不會對商品本身形成擔憂。
  4. 出色的商品特性和描述:在描述商品時,在要點中列出關鍵功能和優勢。一份精心撰寫的商品描述可以幫助買家想象擁有或使用你的商品所帶來的體驗。包含與商品的體驗、使用和各種優勢有關的訊息有助於引發買家的購買欲。測試表明,精心編寫的商品要點可以提升銷量。買家依靠商品要點來了解重要的商品功能,因為這些要點可以突出有關商品的重要訊息或特殊訊息。描述商品時,可能需要在商品要點中介紹一些重要特性。但是,請不要僅僅提供簡明扼要的簡單說明。設身處地為買家著想:他們希望感受、觸摸、思考和得到什麽?提供關於商品體驗、使用和優勢的訊息可以激發買家的想象力。商品描述能夠提供盡可能接近實體店的購物體驗。
  5. 競爭對手報價:了解競爭對手的數量及其商品尺寸、選擇、定價和促銷,以便規劃出有吸引力和競爭力的報價。將他們的價位與網站上在售的類似商品進行比較。
  6. 鼓勵買家評論商品:買家商品評論有利於提升轉化率,因為買家們很重視其他買家的意見。當你征求買家反饋時,你可以請求對方提供商品評論。

秒殺的優勢是什麽?

  1. 行銷:我們經常在Amazon亞馬遜促銷頁面推出秒殺,該頁面是Amazon亞馬遜訪問量最大的頁面之一。此外,秒殺產品在搜索結果中還帶有標記。
  2. 連鎖反應:秒殺可能在秒殺活動期間和活動結束後繼續推動買家的搜索和銷售。
  3. 積壓庫存或季末銷售:限時秒殺是銷售當前Amazon亞馬遜物流庫存的好辦法。為了給買家提供滿意的購物體驗,只有符合特定標準的商品才能在後臺報名參與秒殺促銷。這些標準可能會隨著時間的推移發生變化,並因商城和商品分類而異。秒殺資格由多種因素決定,其中包括但不限於:商品星級評定;商品類型(例如,成人用品不符合條件);由Amazon亞馬遜物流配送。

 

Amazon Business 是什麽?

 

Amazon Business 是Amazon亞馬遜在 2015 年全新發布的、針對企業及機構買家的一站式商業采購站點,中國地區賣家招商發布於 2016 年 12 月。通過 Amazon Business,企業及機構買家可接觸到海量選品,專享企業特有價格、2 日商品送達服務,並能輕松完成審批工作流,讓商業采購更便捷。賣家的Amazon亞馬遜物流庫存可用於為企業及專業機構買家配送訂單。此外,Amazon Business 賣家必須具備更佳的銷售表現及質量、產品相關資格認證。註冊為 Amazon Business 賣家後,賣家可從資格憑證列表中選擇欲獲得的憑證並提供相應的支持訊息。賣家需依據資格憑證提供實物證書的圖片或企業識別碼(如 DUNS)。Amazon亞馬遜並不能幫助賣家獲得資格認證,賣家需要根據資格認證,確定自己的資格要求,以及如何以最有效的方式獲得相應的證明文件。

 



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