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東南亞電商平台Lazada & Shopee 電商代營運大整理

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東南亞電商平台Lazada & Shopee 電商代營運大整理

FETPO跨境電商與電商代營運專家最近與網路上知名的我在泰國做生意的Fiona分享跨境電商與東南亞電商的事物,很高興獲得Fiona的文章授權,FETPO也希望利用Fiona的親身經驗,告訴大家東南亞與泰國電商到底該如何經營。

泰國最大的電商平台是Lazada,第二大是Shopee。
泰國Lazada與Shopee每月流量合計約有8千萬,在東南亞六國當中位居第二,僅次於印尼。
雖然知道市場很大,但如果想在泰國電商平台上銷售,困難也是滿多的,

例如:

1. 開平台帳號需要泰國門號和泰國銀行帳號。
2. 訂單成立後,因為在泰國沒有倉庫,所以由國外發貨,運費較高也較費時,可能會有關稅問題。
3. 沒辦法用泰文回答泰國客戶訊息。
4. 雖然可選擇英文介面,但系統發信大部份以泰文為主。
5. 產品介紹使用英文說明,流失只看得懂泰文的客戶。
6. 新商店沒有太多流量,但不知道如何透過站外廣告進行導購,累積銷量及評價。

東南亞電商平台Lazada & Shopee 電商代營運需要注意的事項:

1. 成立公司 – 大部份卡在須有泰國人持股51%、找不到地址登記公司,即使成立公司,還有以下問題⋯
2. 產品認證與進口 – 如何申請食品/化妝品/保養品/電器/藥品認證?如何報關?如何省稅金?
3. 通路 – 如何聯絡網路平台/實體通路/電視購物?
4. 金物流 – 如何申請信用卡金流?泰國人習慣匯款,該怎麼對帳?如何貨到付款?
5. 網站 – 有沒有像台灣一樣的套版網站和app?
6. 行銷 – 想找bloggers和明星/想上媒體曝光/想拍廣告?
7. 倉庫 – 辦公室租金較高,通常會跟倉庫分開,該如何管理?
8. 工廠 – 想在泰國生產既有產品,有沒有可靠的工廠?
9. 團隊 – 該如何組織團隊?泰國工作習性跟台灣有什麼不同?

東南亞電商平台Lazada & Shopee 電商代營運上架銷售技巧:

我們是用公司名義申請Lazada,需要公司文件和產品認證證明,Shopee則是用個人名義開店,相對簡單很多。泰國Lazada和Shopee目前都沒有站內關鍵字廣告,所以新產品要被看到有一點困難。這個月開始Lazada終於出了Chat的功能,比起Shopee還是晚了一步。為了讓通路可以被更多消費者看到,我們的方式是透過Facebook廣告連到官網,同時在官網放上Lazada和Shopee的Link。

Shopee我們已經跑一陣子了,因為之前有facebook廣告,不定期都有訂單進來,Lazada大概跑一個禮拜而已,結果這一個禮拜,Lazada的銷售比Shopee好!兩個都免運費,價錢也都一樣,我們官網還把Shopee Link放在Lazada前面,最近Shopee廣告又特別大,還可以累積點數,沒想到是Lazada賣的比較多!

看來還是很多泰國人習慣Lazada,但不是放上去就可以大賣,還是要透過廣告讓大家看到。

電商的銷售的層面很廣,要怎麼銷售,都是取決在品牌、產品屬性和客群,產品也是需要經過規劃才有辦法大賣特賣。

此篇文章轉發至我在泰國做生意粉絲團,有任何泰國與東南亞代營運的問題都歡迎直接與FETPO電商代營運專家或我在泰國做生意聯繫。



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