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Lazada賣家可能會遇到的風險與遭受罰款

Lazada賣家可能會遇到的風險與遭受罰款

Lazada賣家可能會遇到的風險與遭受罰款

Lazada將針對違反部分政策的賣家收取罰款,以此提供最佳的顧客體驗,提高顧客的再次購買率並增加銷售額,以此提高賣家的整體業績。如銷售假冒產品等的欺詐行為均嚴重違反Lazada銷售條例,Lazada將對此類賣家收取高額罰款,以防止再次違規。Lazada表示,部分賣家的不當經營可能會影響整體平臺及其他賣家的聲譽,因此也會對此類行為處以一定的罰款。

罰款金額是多少?    罰款金額從5—500美元不等,取決於違規的程度。若違反產品質量、配送服務或產品內容等相關條例,每件單品最高可罰款5美元,或每例500美元。如違反法律政策,每件單品最高可罰款500美元,同時可能永久關閉該店鋪,以防止重複違規。

賣家應避免的罰款雷區:    第一大類是關於產品質量問題產生的罰款。據了解,凡是殘次品、過期商品、錯誤商品、使用過的商品,還有部件遺失的商品每件產品都將受到5美元的罰款。

據介紹,為避免因殘次品受到罰款,建議賣家與最值得信賴的供應商合作,通過頻繁的樣品抽查,施行嚴格的質量控制。一旦商品由於存在缺陷而被退貨,及時采取行動。    另外,過期商品對人體是有害的,特別是健康與美容類的商品,建議處理訂單之前要仔細檢查商品的生產日期,確保商品的生產日期或過期日期在商品或包裝上清晰可見。

為避免導致錯誤商品的問題,包裝產品時需額外註意,特別是在有大量訂單的活動期間,建議複查包裝內的商品,確保在包裝和郵寄出去之前商品包裝是密封的,確保已打包“所購產品列表”內的所有項目。

第二種情況是配送導致的罰款。據悉,凡是賣方取消訂單、“準備發貨”延遲、錯誤包裝、虛假跟蹤查詢號等情況都會

受到每件產品5美元的罰款。為避免此類情況發生,建議賣家定期更新庫存,分配足夠的庫存,在不同國家上傳價格時註意匯率,並且,定期檢查賣家中心內的所有單品價格,當在賣家中心使用促銷工具提交優惠價格時,需要額外註意,並及時處理新訂單。

第三類是產品內容導致的罰款,比如誤導性描述、產品規格不符、錯誤圖片、產品特征錯誤等。建議賣家確保產品標題、描述、圖片一致且可真實反映產品特性,確保標明商品的真實價格和折扣,以反映產品的真實價值。在上傳產品時,確保在賣家中心寫明商品的正確尺寸,包括測量方法。

第四類是由於法律違規導致的罰款,需要註意的是,每件產品罰款500美元,如再次違規,則將永久關閉店鋪。例如上傳違規產品、假冒產品、侵權產品、違反進口規定的產品等都將受到處罰。為避免此類情況發生,建議賣家多檢查協議和政策頁面所列出的禁售產品,通過電子郵件,留意平臺政策更新。

同時,複查產品的分類並刪除所有禁售產品,確保商店的所有單品都來自可信的制造商,並持有分銷國際知名品牌的授權。賣家應清理商店中所有的假冒或仿冒、未經授權商標的單品,在包裝交給第三方物流或航運至Lazada分揀中心之前(目前平臺僅支持LGS),仔細檢查所有文件是否完整、準確。

據了解,如若賣家違規,Lazada會在從賣家中心實際扣除罰款額之前給賣家寬限期和多個警告。賣家如有任何問題可以聯系平臺合作夥伴支援中心或平臺客戶經理。



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