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[email protected]建置與行銷的好處大整理

[email protected]建置與行銷的好處大整理

[email protected]建置與行銷的好處大整理

[email protected]作為輕型應用很有可能會是未來移動網路應用的主要形式,它的特點是小而快,但我們認為它不會替代所有的App,因為[email protected]目的主要還是解決小應用的問題,重點在於靈活、快捷、用完即走。

據統計, [email protected]掀起了一陣熱潮,但從趨勢上看 [email protected]可能會給APP帶來一些AppStore的功能,稍微分流一些應用獲取方式,但也很難替代App store,原因還是那一點,[email protected]主要還是解決小應用問題。從發展上來看,雖然目前它的熱度有所下降,但[email protected]未來的應用空間還是很大的,它的價值也還需要時間的檢驗。下面就來談談[email protected]的“小價值”:

一、用戶角度對於用戶來說,[email protected]觸及到了PC網頁、APP無法觸及到的地方,概括來說它誕生就是幫助用戶解決一些特殊需求的,比如在用戶沒有時間、想控制手機內存空間、不想下APP等等“尷尬”的時候,[email protected]就可以發揮它的價值了,概括起來有三點:

1、 使用剛需低頻服務時。[email protected]降低了低頻服務類APP的使用門檻,需要使用時打開[email protected],用完了就可以關掉,不會一直占手機內存,不想用了還可以刪掉。這用完即走的特點正好滿足用戶使用低頻服務類APP時的需求,比如要買車票時打開[email protected],買完票就關閉它,等要用時再打開,避免APP一直在手機里占空間卻又很少用。

2、 使用線下的服務時。[email protected]在線下的價值是最值得關註的,因為用戶在線下消費的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點菜,只需掃描二維碼,就可以接入[email protected],立馬就能完成點菜,不必下載APP,也不必關註LINE 。

3、 滿足特殊場景下的個性化需求時。個性化的需求可能只會持續一小段時間,而為了這一小段時間要去下載APP常常讓用戶覺得心累,比如大家肯定都有這樣的遭遇,今天想看這部電影,下了一個播放器,明天想看那個電影,又下了另一個播放器,這時候如果使用[email protected]看電影,就可以完美切換了,不必在手機里下一堆視頻播放器。

二、APP角度結合[email protected]對用戶的價值來看,[email protected]對於APP來說有好也有壞,我們分類來說。

1、 對於低頻率使用還沒發展起來的APP來說,[email protected]是一個好事情,因LINE提供較便宜及容易使用的資源,與數以百萬計的移動用戶接觸。因為對這些企業來說,要麽反正無法擁有自己的APP,要麽有APP但是沒什麽波瀾,APP本身可使用的頻率也比較低,而他們如果用了[email protected],就會增加用戶時間,增加營銷機會,先利用[email protected]進行營銷,吸引一部分用戶,再引流到APP當中,所以對它們來說[email protected]不但不是打擊反而是有價值的平臺。

2、 對於高頻率使用的APP 來說,它們雖然沒有被卸載之憂,但需要在損失一定可營銷、高體驗的用戶時間,與多一個渠道帶來的利益之間權衡,因為誰也不知道[email protected]會成為他們的渠道,還是說他們為[email protected]做嫁衣。

3、 而對於中間的夾層,也就是使用頻次一般,簡單的、工具類APP 來說,[email protected]也許一個巨大打擊,上文提到,[email protected]最適用的場景就是“低頻”“服務”“剛需”,那麽[email protected]很可能會搶掉此類APP的用戶。

三、線下商家角度而對於商家來說,[email protected]很大一部分的價值來源於LINE,LINE將龐大的用戶精準導流給商家,還能輕松為商家提供用戶的喜好等信息。而且據[email protected]團隊介紹,在一段時間內[email protected]會有一些新調整,打通更多場景,降低接入的開發成本和門檻,比如用戶可以在LINE“發現[email protected]”里的“附近的店”找到附近的[email protected],這樣一來用戶能更便捷地看到附近還有哪些[email protected],那麽對於商家來說,[email protected]所帶來客流導入就更大了。那麽有人認為[email protected]大部分的價值隱藏在“線下”,也是不無道理的。結合以上幾點,筆者認為會比較有價值的[email protected]有以下幾種類型:

1、O2O服務[email protected]以餐館為例,對他們來說做一個app相對不現實,而現在消費者只需掃描二維碼,就可以接入[email protected],立馬就能看見菜單,從而完成點菜,購物等交易。不僅如此,消費過後還會留存用戶信息,相當於LINE直接給商家對接了會員體系,然後通過LINE輕松地了解用戶的消費習慣、偏好,針對性地做推薦、誘導購買、會員優惠等。

2、[email protected]對自媒體來說,[email protected]的玩法遠超我們想象。首先[email protected]的變現方式有了更多的可能,除了貼片廣告,用[email protected]開展教育培訓也是一種可能;用程序代替H5進行營銷推廣也是比較可行的一種模式。最值得期待的是,[email protected][email protected]做電商,本來很多[email protected]做電商變現,有了[email protected]之後對[email protected]來說更加方便了。而企業號則可以把[email protected]作為一個入口,再把流量引回[email protected]

3、 工具類[email protected]工具類的[email protected]最適用的場景應該是“剛需”“低頻”,當用戶沒有安裝App,也不想安裝APP,但又想體驗在線預訂,不想排隊,不想支付現金的時候,工具類的[email protected]就能發揮它的最大價值了,比如到了汽車站、到了酒店前臺的用戶沒有安裝APP的用戶也能通過[email protected]達到目的。

4、生活服務類[email protected]生活服務類[email protected]雖然和工具類很相似,但生活服務類的[email protected]應用場景要豐富一些,使用頻率也會比工具類的高,最主要的特點是“及時”,當用戶想知道今天的天氣,想知道此刻的路況,想知道下一班公車幾點來,就會有點開[email protected]的欲望。

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