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電商代營運注意這些行為都可能被亞馬遜誤判封號

電商代營運注意這些行為都可能被亞馬遜誤判封號

電商代營運注意這些行為都可能被亞馬遜誤判封號

亞馬遜2019年年初開始大規模封殺帳號,主要原因是違規使用操作review!其實亞馬遜封帳號的原因還有很多種,而且這些原因千奇百怪,有些是因為侵權,有些是因為跟賣自家店鋪觸發亞馬遜審核致帳號被封,有些是因為賣家催評導致被封……

如果是侵權或者是違反平臺規則導致店鋪被封,賣家們還比較好理解,也可以接受,畢竟是自己違規在先。但是有些時候真的是莫名其妙就被封了,這就讓賣家們難以理解了,而且整天提心吊膽,生怕哪里一個做的不對就踩雷了。

那麽究竟哪些行為可能會導致被亞馬遜被誤判進而封號呢?下面FETPO小編就來為大家盤點一下哪些容易被亞馬遜誤判的操作。

1.新帳號短期訂單太多:賣家在站點銷量過快,導致被暫停銷售,據了解,如果產品熱銷訂單迅速增加,而帳號的feedback沒有多少的話,容易被亞馬遜認定為使用了不正當操作手段而被誤判為違規。所以,賣家遇見此類誤判一定要解釋清楚銷量過快的原因(比如大力的站外推廣,站外折扣等)

2.新帳號跟賣舊店鋪:有不少賣家因為新帳號跟賣以前店鋪的listing導致被封號。起初沒什麽問題,每天也都能出十幾單,但是沒過多久,亞馬遜發來郵件聲明懷疑其賣假貨。根據賣家自述,店鋪確實已經註冊商標而且品牌備案,但從來沒想過自己跟賣自己的店鋪會被亞馬遜主動審核, 以前被別人跟賣,怎麽申訴都甩不掉,所以自己也就沒去品牌授權。新店鋪一下子跟賣過來,銷量漲太快容易認定為不正當操作或者是跟賣已經死掉的店鋪品牌產品,在亞馬遜上容易被判定假貨,認為是品牌侵權。

3.產品在倉庫待太久:有賣家表示無緣無故收到亞馬遜小紅旗,自己的產品從建listing 到現在開售也才不到兩個月, 賣家立即詢問客服原因, 客服給出的回複居然是產品在倉庫待太久? 賣家猜測是FBA出售率導致的問題,但是FBA出售率並不會影響帳號,所以可能是亞馬遜在其他方面進行誤判。

4.物流瓶頸:在商品配送方面,亞馬遜要求最低跟蹤率為95%。亞馬遜的規定要求商品在17-28天內送達買家手中。如果超過此期限,買家提出投訴,可能導致你的帳號被審查或限制。因此,至關重要的是你選擇更快的商業承運人,FBA或其他倉庫配送模式,以確保買家準時收到他們的貨。

5.自發貨ODR過高:許多賣家對新店鋪喜歡采用自發貨,雖然出單也不多,但有一有 一個差評 ODR就會飆到了30%多,之後連續來的AZ和差評 ,導致店鋪帳戶被凍結。不少賣家吐槽如果不是特殊產品亞馬遜並不適合做自發貨,新店鋪采取自發貨,ODR很容易出問題,從而導致帳戶被封。

每年都有大批量賣家因為各種違規被封,亞馬遜並沒有給出詳細的原因,僅僅說Listing不符合要求,或者被列為高風險帳號等,具體的違規還需要賣家自己從身上找其原因去解決。而這些事件也恰好提醒賣家們要時刻保持警惕性。FETPO小編建議大家從如下幾方面著手,預防店鋪被亞馬遜誤判封號:

1.千萬不要忽視關聯問題,網絡、地址、信用卡信息等等。

2.站點訂單銷量過快,而feedback太少的話,會被亞馬遜認定為了使用了不正當操作手段,所以賣家在做促銷,跟賣自己舊店鋪等促進產品銷量,清理庫存時一定要注意到這個問題。

3.Listing高危的原因是你上傳的產品已經有賣家銷售過了,並且這款產品還掛掉了,進入亞馬遜的黑名單,你現在又來賣這款產品,導致亞馬遜數據有汙點,被檢測出來後此listing被列入高危產品。或者商上架侵權產品。

4.有賣家分析可能是因為產品本身或者包裝、listing圖片或者正文上有二維碼或者鏈接,引導亞馬遜以外平臺的行為,會導致帳號再審核。

5.亞馬遜明令禁止的行為不要去觸碰,刷單,報酬索評,刪改差評等都有可能導致帳戶出現問題。



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