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電商代營運新手Amazon賣家需注意事項

電商代營運新手Amazon賣家需注意事項

電商代營運新手Amazon賣家需注意事項

Listing分為商品搜索結果頁和商品詳情頁,商品的搜索結果頁決定了商品的點擊率,由主圖、標題、價格等主要因素組成,商品詳情頁是用戶點擊後進去的頁面,決定了商品的轉化率,由商品圖片(多張)、標題、5點描述、產品描述、review、QA,一些關聯廣告等組成。

亞馬遜Listing產品標題、主圖等文案改不掉怎麽辦?

原因是你的Listing的編輯權不屬於本店鋪,造成這樣的情況又是因為

對文案更改過於頻繁,亞馬遜自動鎖定文案

被跟賣,購物車長期不屬於本店鋪

Brand_Name更改(這好像是亞馬遜近期的規則)

其他原因

這個時候不要慌,找出該產品的產品標簽的PDF,轉成Word格式(因為我們要編輯)。

其實很簡單,打開Word格式,將FNSKU改成UPC代碼即可,其他一切不用更改,根據近期亞馬遜新規則,最好把店鋪的Brand_Name也編輯上去,然後打印出來,註意一定要用貼紙打印。完後,貼到產品上去,註意產品一定要有包裝,哪怕是透明opp袋。拍照,註意照片要全景且條形碼清楚。

然後開商品發布case,更改商品名稱,證據為商品圖片,提交case。大約半個小時內見效

其他方法

1、官網或者顯示商品upc與品牌的實拍圖片?? 二者選其一即可。如果只是修改前臺暫時沒有生效,可以再等等,開case改之後,控制權會發生變化,每一次更改都需要提供證據修改

2、隨便一個a4紙裁剪。在網上複制一個條碼,帶上品牌打出來

3、修改不過來,身邊正好也沒有產品,是用upc加批量表格多刷幾次,最後成功了

如何修複在亞馬遜上被限制上架的listing?

首先,亞馬遜不會在發生這種情況時自動通知賣家,因此要發現你的商品被限制並不容易。建議賣家要定期檢查是否存在限制上架的情況,以便解決問題。

進行檢查的方法

導航到賣家中心(Amazon Seller Centralm)中“庫存(inventory)”按鈕下的“管理庫存(manage inventory)”按鈕。如果當前有任何listing被限制,你將立即在頂部導航窗格中看到一個“限制(suppressed)”按鈕。如果沒有任何listing出現該問題,則不會出現這個按鈕。

如果你發現了被限制發布商品,不要驚慌。通常,修複的過程既快速又簡單。被限制的listing對買家不可見,並且在停用期間將導致零銷售,因此,重要的是迅速果斷地解決它們。

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如何處理常見的listing被限制上架的情況?

1、選擇“suppressed”按鈕,然後查看選項,例如“所有禁止顯示的listing(all suppressed listings)”,或僅選擇特定類型的禁止顯示的列表,例如“圖像丟失(image missing)”;

2、選擇單個列表並單擊“編輯(edit)”按鈕,然後選擇“編輯(edit)”或“管理圖片(manage images)”;

3、在亞馬遜產品摘要頁面上,選擇一個旁邊帶有警告指示器的標簽(被限制的listing會有紅色感嘆號的指示,你也會看到用黃色三角形標記的質量警告);

4、解決列表的所有警報後,只需單擊“保存並完成(Save and finish)”即可。

在賣家中心的“管理庫存(manage inventory)”部分中,查找和修複被禁止的列表是一個簡單快速的過程。你的每個產品listing都有一個“亞馬遜產品摘要(Amazon Product Summary)”頁面,其中包含有關產品被限制的原因的完整信息。一旦你解決所有問題後,亞馬遜會迅速取消該限制,你的listing將再次可見

產品上架時listing的註意事項

不要在標題中包含任何可能被視為促銷信息的內容。這違反了亞馬遜的規則,可能會導致賬號被暫停銷售。

不要把特定的信息放在詳細頁面。產品詳情頁面被所有銷售特定產品的賣家使用,因此,在創建產品listing過程時,必須添加特定於產品的任何信息(價格、條件等)。

不要在產品listing中添加任何跳轉到你自建站的鏈接。亞馬遜嚴格禁止這樣做,因為他們認為平臺已經為你提供了一個龐大的消費群體。

不要在產品圖片中包含任何促銷信息。例如,產品名稱不能包含任何促銷信息(如“sale”或“20% off”)。

不要忽略亞馬遜在你的產品listing中提供的要點(bullet points)。你可以通過這5個由100個字符組成的要點使用關鍵字來描述產品。它可以幫助吸引顧客購買你的產品。

恢複listing銷售權:因為Counterfeit (偽造,假冒)原因導致的listing被刪庫存被凍結的申訴恢複,庫存會立即恢複可售!如果需要恢複listing銷售權的賣家可以(linyu3860)咨詢

Listing變體排名混亂

listing變體的排名有點混亂,不知道如何分辨變體的排名和銷量。 排名突然變成統一的。關於listing變體的排名賣家需要了解的是:

1、listing會根據買家搜索詞的匹配程度進行展示,用關鍵詞搜索查看搜索排名,一般排名在前面的就是賣得好的變體。

2、還有一種情況是關於變體的顏色排名展示。如果買家搜索關鍵詞沒有要求顏色的話,一般亞馬遜只展示賣的最好的那個listing的主圖;如果買家搜索關鍵加了顏色,比如紅色,那麽就會顯示紅色對應顏色的listing的主圖。

listing流量暴增,訂單減少,轉化率降低

旺季馬上要來了,流量增加的情況很正常,但轉化低了,賣家需從自身找原因,建議賣家可以考慮從以下4點進行改進,優化lisitng:

產品關鍵詞設置是否合理;

產品圖片設計是否不夠吸引人,建議抓產品細節,在圖片上突出產品的賣點進行設計;

多關註競品的價格,賣家自己產品價格是否太高,建議根據實際情況做好價格調整;

產品標題和描述是否不夠吸引買家,建議要突出產品的賣點進行設置。

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亞馬遜熱銷品Listing被凍結的解決方法

近期在很多賣家找到我這翻新listing時,出現最多的就是亞馬遜熱銷品Listing被凍結。亞馬遜凍結了你的listing,你要怎麽辦?肯定是重新解凍上架,但是怎麽解凍呢?

Listing的申訴過程和賬號申訴差不多。註意,即使只是申訴一個listing,你仍需找到問題根源,然後說明解決步驟和預防措施。 所以解凍你的listing從哪里開始呢?以下是具體步驟:

1、回複亞馬遜的通知

首先,賣家需要查看所有收到的通知。除非亞馬遜在通知里明確說明無需回複,否則賣家需要在每一個問題上都回複。收到的通知數量多,可能會導致賬號凍結。賣家必須行動迅速。花越多時間和精力起草申訴和解決問題,效果越好。

2、移除不良庫存

賣家要確定這不良庫存只是個例,還是很多個產品都遇到了同樣的問題。很有可能其他產品也有這個問題,但亞馬遜還沒有發現。所以趕緊把所有產品都仔細清理下,然後在申訴里把這個行動告訴亞馬遜,你有做的更多。

3、查找根本原因

利用這次被凍結的時機,回頭再看看亞馬遜的幫助頁面、銷售政策、產品指南和listing限制等條例。可能在你上次查看後,亞馬遜又更新了政策。如果得出結論問題在於供應商,那就註意下你的采購模式,重新評估供應商。

4、思考你的商業活動

即使你的申訴信沒有包括整體運營回顧,但至少要進行一次業務評估。你可能就能找到間接影響你表現或者服務質量的深層問題。

5、加強你的POA(Plan of Action)內容

如果申訴被拒絕,你可以再提交另外一份。回顧下上一封的內容,再重試下。註意這次的申訴內容要更充實。



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