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電商代營運 Amazon FBA的優缺點及注意事項

電商代營運 Amazon FBA的優缺點及注意事項

電商代營運 Amazon FBA的優缺點及注意事項

FBA,全稱“Fuillment by Amazon(亞馬遜物流)  是指由亞馬遜提供高標準的,包括倉儲、貨、包裝、配送、收款、客服和退貨在內的所有物流服務。選擇亞馬遜物流,您無需投入倉儲、物流等耗資巨大的基礎設施建設,無需投入人力進行庫存管理、訂單分揀、配送和客服等繁雜的日常工作。您將有更多時間、人力、資金去拓展和優化您的產品線,專註戰略決策,更好地提升您的銷量。

一、FBA費用

1.每完成一個訂單的費用(僅限非媒介產品)。

2.裝箱費用。

3.稱重費用。

4其他費用:如果FBA給您的銷售帶來很大銷量,您也可以考慮FBA的其他費用。很多賣家反應丟失包裹和購買保險的費用足夠支付FBA的費用了。

5.倉儲費用。按每種商品所占的立方尺來收費。他們每天都會計算這費用,之後交予賣家審核。

二、FBA的優勢

1.配送時效快(倉庫大多靠近機場)。

  1. 7天24小時全天候專業客服。

3.對單價超過300USD的產品免除所有BA物流費用。

4.支持多渠道配送,滿足跨平臺運營需求。

5.多年豐富的物流經驗,倉庫遍布全世界,智能化管理(2012年收購機器人制造公司Kiva Systems)。

6.提高Listing排名,幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車,提高客戶的信任度,提高銷售額。

三、FBA的劣勢

1.一般費用比國內發貨稍微偏高,但是最終還得根據產品重量(特別是第三方平臺的 FBA發貨)。

2.靈活性差。這是所有海外倉的共同短處,但其他第三方海外倉還是可以有獨立的中文而且用郵件回複沒有第三方客服來處理一些問題,而FBA卻只能用英文和客戶溝通,海外倉客服及時。

3.FBA不會為賣家頭程發貨提供清關服務。

4.如果前期工作沒做好,標簽掃描出問題會影響貨物入庫。

5.退貨地址只支持美國(如果您是做美國站點的FBA)。

6.退貨太隨意,給賣家帶來不少困擾。

四、FBA的Basic Fulfillment

Basic Fulfillment是FBA里面的一個選項。主要是處理那些不在亞馬遜成交的訂單。這些交易用可能是訪問賣家網站或在EBAY上買東西時產生的。亞馬遜通過BasicFulfillment把運費轉移到了賣家,這些費用會因產品類型和運輸方式的不同有所差異。賣家有三種方式可以選擇:普通快遞(5-7天),2日送達,和次日送達。除了根據運輸方式的不同收取費用,Basic Fulfillment也收取打包費用和稱重費用。

申請Basic Fulillment有兩種方式:

  1. 賣家自己向亞馬遜提交一個訂單執行請求,通過網頁的或者是上傳文件的方式。如果賣家選擇此方式,應該提供買家的配送地址和其它說明。

2.如果賣家的網址支持FBA系統,買家也可以通過賣家的網址來發送請求。

五、FBA運輸中賣家的註意事項

(一)YouDo(賣家應該)

1.檢查每一款產品是否與網上填寫的運輸數量一致。

2.用激光打印機打印標簽時,紙張大小要適宜,確保標簽幹凈清晰。

3.依照亞馬遜提供的PDF文件,制作標簽,確保每個商品都貼上標簽。

4.確定物品的名稱、屬性與所貼標簽相符。

5.在承運人的標簽下面,貼上集裝箱的標簽。

6.選擇能提供貨物跟蹤號的承運公司,以便亞馬遜跟蹤貨物情況。用Ship and Track按鈕輸入跟蹤號。

(二)Un Do(賣家不應該)

除非您的賬戶已經建立了Sticekerless混合庫存( Sticekerless commingledinventory), 否則一定不要忘了貼標簽。

1.用噴墨式打印機打印產品或包裝標簽。

2.把包裝標簽貼到有可能會損壞的接口處,會影響掃描。

3.確保運輸的包裹重量超過50磅,否則要貼上提示標簽。

4.把不同運單的物品合在一起運輸,運輸數量一定要與填寫的一致。

5.發貨數量多於網上填報的。

6.將前一次的發貨單保存在發貨包裝箱上,容易混淆。



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