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電商代營運亞馬遜必知的術語

電商代營運亞馬遜必知的術語

電商代營運亞馬遜必知的術語

亞馬遜上的一些專業名詞整理起來還是很多,通常新手賣家會混淆一些老手有時候也會遺漏,因此整理了一下這些常見的術語,歡迎補充!
1.全球開店開店計劃:實際是台灣亞馬遜針對國內的亞馬遜商家推出的,幫助他們在全球亞馬遜開店的計劃,目前需要國內公司執照。

2. Sku:Stock Keeping Unit,傳統解釋叫,庫存進出計量單位。
亞馬遜上,多個sku代表著不同的款式,一款多色或者多尺寸,是多個sku
並且每個sku有不同編碼,便於區分。

3.ASIN:亞馬遜平臺賦予每個商品的身份證,由亞馬遜隨機生成。

4. UPC:通用產品編碼,貼在商品上,用來識別實物產品的編碼。

5.GCID:亞馬遜內部生成的品牌標識符號,備案以後,亞馬遜會自動分配獨一無二的GCID碼來替代upc碼。

6. FBA:Fulfilment By Amazon 亞馬遜物流。通指包含了,倉儲,挑揀,包裝,配送,客服,退貨等所有物流服務。賣家使用這項服務,可以獲取更多權重和流量,而且幫你解決售後的任何問題。

7.FBA頭程:產品從國內到亞馬遜倉之前的這段物流。

8. KYC: know Your Customer。
這個政策意在充分了解你的客戶,對賬戶持有人強化審核,不僅要求金融機構實行賬戶實名制,了解實際控制人和實際受益人。也要求對客戶的身份,地址,行業充分的了解,主要就是為了確認資金的合法性。

9.分類審核:特定的商品和品類必須經過亞馬遜的審核才能發佈,一次審核一類產品後,就可以發佈了。

10. Prime :發fba或者參與sfp服務,發了FBA的產品,通常會帶有這個標識。

11.Amazon Prime:亞馬遜會員,年費99美金,任何fba的商品,無論多少價格,會員都享受免費兩日送達服務。
12.Buy Box:黃金購物車,在listing頁面,最容易看到的那個購物車。

13.Buy Box Percentage:黃金購物車的比例,假設這個是小於100%,表示,有可能被跟賣了。

14.品牌備案:註冊了當地國家的商標,並且在亞馬遜上備案,原理是,備案後,獲得GCID碼替代了UPC碼,或者取代EANS碼,這個是具有唯一性的,不像ASIN,不同國家有不同值,Amaozn用這個GCID來檢查能否跟賣。

15.變體:一個產品有多個顏色,多個尺寸,就說明是有多變體。換比較書面的說,就是幾個產品基本相同,買家認為這幾個產品是差不多的,可以用同樣的名稱來形容它。

16.w8稅表:如果不是美國人,要向美國稅務局申請,聲明不是美國公民,要求免除相關稅項。

17. w9稅表:美國人的稅表,一般都不是美國人吧,這里就不解釋了。

18.A-Z:保障,索賠,賣家可以在收貨後3天內,或者訂單日期後30天內提出索賠。

19.ODR:訂單缺陷率,這個淘寶也有,大家應該比較熟悉,指的是,差評,a-z或者信用卡拒付的訂單占總訂單的百分比,要小於1%,必須要做到,信用卡拒付的意思,就是信用卡支付後180天內,可以申請退款,就叫拒付。

20.CR:訂單與流量的比值,訂單轉化率。

21. Product Review:由於跟賣模式的存在,這個是針對產品本身的評論,不涉及對賣家的評論。

22.Customer Feedback:對訂單的評價,只有下單的買家可以評論,影響賣家的odr,是亞馬遜兩種評論方式。

23.Coupon:特價或者折扣券,也可以從Coupon入口進入,有專區,是一個流量入口。

24. Add-on Item:簡單說就是價格過低的產品會帶有這個標識,這類產品配送費用要高於利潤,為了利潤合理,亞馬遜設置了限制,這類產品需要跟其他產品組合,或者單獨下單超過25美金,才可以。

25.Amazon Choice:這個標誌,表明被亞馬遜Echo收錄到語音購買的推薦里去了

26.WF:World First:世界外幣兌換中心,總部在英國倫敦,專門為賣家提供國際支付。

27. Sessions:訪問量,獨立ip數量,也就是流量

28.Sponsored :關鍵字競價廣告

29. BSR:Best Seller Rank,每小時有一次Top 1排名,不同市場會有不同排名

30.A/B Testing (A/B測試),也被稱為分割測試,是一種比較兩個版的實驗來找出哪個表現更好的方法。

31.Account Health (帳戶健康)根據帳戶運行狀況常見問題解答,從而概述賣家賬號是否遵守在亞馬遜上銷售所需的績效目標和政策。

32.ACOS: Adversting Cost of Sale (廣告銷售成本),用於衡量亞馬遜站內廣告的表現情況。

33.Ad Impressions (廣告曝光),曝光是用來計算每個廣告展示給消費者的次數。亞馬遜提供了每個廣告和關鍵字的曝光總數。

34.Ad Targeting (廣告定位),確定你是否要為廣告選擇關鍵字或術語,或亞馬遜將自動為你選擇關鍵字。

35.A-to-Z: Amazon A-to Z Guarantee,A-to-Z是亞馬遜做出的承諾,當買家購買由第三方賣家銷售並完成的商品時,亞馬遜將為其提供擔保。

36.BSR: Best Seller Rank (熱銷產品排行榜),產品銷售情況的指示器。

37.CoGS: Cost of Good Sold (銷貨成本),即產品銷售成本。

38.CR: Conversion Rate (轉化率),轉化率是通過銷售數量(Total Order Items)除以訪問Listing的次數來計算的,包括所有回訪的訪客,以此得出一個百分比。

39.CPC: Cost per Click (每次點擊成本),當有人點擊你的廣告時,你願意為每次點擊支付的成本。

40.CTR: Click Through Rate (點擊率),被點擊的廣告曝光百分比。

41.FBA: Fulfillment by Amazon (亞馬遜配送訂單服務),賣家訂單由亞馬遜倉庫配送給客戶。

42.FBM: Fulfillment by Merchant (賣家自發貨),訂單由賣家自行配送給客戶。

43.ROI: Return On Investment (投資回報率),投資回報衡量的是收益或損失。

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