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Amazon營運技巧

電商代營運專家教您如何獲得更多的Review? 亞馬遜產品的平均評論率約為1%-2%。意思是,你每進行100次銷售,就應該獲得1或2條評論。積極維護評論的賣家,這個比例還能再略高點兒。但是,比率過高(據說超過5%)可能會導致你的產品遭到審查。那麽,今年在形勢這麽嚴峻的情況下,想要獲得評論可以怎麽做呢? 1、保證產品質量 首先,你的產品要有讓人想評論的欲望。如果產品太普通、劣質或者不驚艷,其實很難獲得很多評論,尤其是五星評論。好的產品自然會獲得源源不斷的好評。 另外,也不要只考慮產品本身。如果你能夠給客戶帶去不錯的開箱體驗,他們的滿意度會更高。 2、使用包裝插頁 包裝插頁是能讓你獲得更多評論,相對簡單的做法之一。你可以在插頁上向每位客戶索評,如果他們只要打開包裝,就會看到它。 你需要在插頁上花點心思,做出設計感比較強的東西,包括紙質和圖案等等,但也不要用力過猛,給人推銷性太強的感覺。 其實沒多複雜,你可以說:“感謝你購買我們的產品!如果你願意花一些時間向我們提供反饋並分享你在亞馬遜上的購物體驗,我們將會非常開心。[留評指引]” 根據產品類型,你還可以在插頁的一側添加產品的使用說明或使用建議。幫助你的客戶從產品中獲取更多價值將增加你獲得評論的機會。 但也不建議一些黑帽或灰帽的做法,包括: • 不要特別要求客戶給好評或5星評價 • 不要直接索評,而是讓客戶根據實際情況和滿意程度留評。 • 通過獎勵的手段要求買家留下好評(例如,禮品券或返現) 3、跟進電子郵件 發送電子郵件的成本較低,而且不會過分打擾到客戶,郵件組是你能夠與受眾保持聯系和互動的好方法,而且支持自定義郵件。 通過電子郵件進行聯系的唯一困難是捕獲客戶的真實郵箱。雖然你無法直接從亞馬遜上獲得此類客戶信息,但你可以通過Facebook或Google Ads等站外流量將流量吸引到亞馬遜。在到達亞馬遜之前,使用著陸頁作為過渡,讓他們留下電子郵箱以換取少量折扣。註意折扣不宜過高,超過30%-50%折扣的話,這筆交易所產生的評論可能無法通過驗證。 4、Facebook重定向廣告 這算是一種不太直接的方法,你可以通過創建Facebook廣告來定位歷史買家,並向他們請求評論。 你可以在你的訂單報告中下載到買家的一些信息,你可以將這些信息作為自定義受眾上傳到Facebook。然後,你可以創建一個請求評論的Facebook廣告(如果是視頻就更好) 這種方法的優點是,你可以直接定位在亞馬遜生態系統之外的買家。你甚至可以根據購買的產品定制廣告內容,以使其具有更高的個性化。 缺點是成本較高,因此僅對競爭十分激烈的品類而言比較劃得來。而且,這也很可能會違反亞馬遜的條款,因為你正在使用客戶信息來聯系亞馬遜以外的買家(盡管他們不太可能對此類事情采取任何行動),還是謹慎操作為妙。 另外,已經有一些賣家反映,他們無法再訪問諸如買家名稱和地址之類的信息,可以猜測未來亞馬遜可能會對這一部分做更多的限制。 5、使用“請求評論”按鈕 在2019年末,亞馬遜推出了一項新的“Request a Review”按鈕。 通過點擊按鈕,亞馬遜將通過電子郵件向客戶發送標準電子郵件,以請求產品評論和賣家反饋。 雖然你無法對這封電子郵件進行個性化設置,但是你將能夠與每位客戶保持聯系,並寄希望於他們會留下評論(他們只需點擊星號即可)在電子郵件中,所以如果你的產品質量不錯的話,還是很有可能成功的)。 6、檢查你的賣家反饋 客戶經常將賣家反饋誤認為產品評論,在錯誤的地方給你留下了不少的評論。 因此,你需要定期檢查你的賣家反饋,看看是否混進了產品評論,這是非常值得去做的一個動作。如果你真的發現了這種情況,可以與買家取得聯系,對他們表示感謝,並請求他們將一樣的內容發表在產品評論里。 如果你在賣家反饋中發現差評的話,則需要向亞馬遜聯系刪除。 7、註冊亞馬遜Early Reviewer Program 亞馬遜Early Reviewer Program(早期評論人計劃)是官方的測評計劃,對於新品在初期獲得評論比較友好。 如何參與?如果你是品牌賣家,具有品牌備案,而且ASIN少於 5個評論,客單價高於15美金,就有參與資格。 一個ASIN會有亞馬遜安排專業的留評人員留評。亞馬遜會給這些他選中的早期評論家1美元至3美元的購物卡作為報酬,從而激勵他們寫真實可靠而且圖文並茂的評論。而且你不能直接和他們取得聯系,完全無法對他們施加任何影響。而且任何一個買家都可以參與(只要他沒發布過虛假或惡意的review)。 你收到的所有評論都會帶有一個特殊的橘色的標識:“Early Reviewer Rewards(早期評論人獎勵)”。 60美金一個項目,通過這個項目獲得5個review後,項目結束。 8、參與亞馬遜Vine Program 除了Early Reviewer Program之外,亞馬遜還推出了“Amazon Vine Program”,以幫助賣家與Reviewer建立聯系。Vine以前僅適用於Vendor Central,現在也向品牌賣家開放。 Vine的運作方式是,你需要免費提供產品給到亞馬遜選中的評論人(“Vine Voices”)進行測評。因為是亞馬遜官方評價,所有不一定得到好評,產品質量差不建議做。 要在Vine計劃中註冊Amazon產品,你必須具有品牌備案,並且該產品的評論數少於30個。 Vine留下的評論也將帶有特殊的綠標。 9、與客戶建立良好的聯系 獲得好評不是一次性的事,也不是一口氣就能做好的事。認真、堅持地去維護,相信一定會有回報的。 如果你可以建立客戶喜愛的品牌,你的忠實客戶會習慣性地給你留評,而且很有可能是有助於推動轉化的高質量評論。 你可以開始做這些事情去與客戶建立關系: • 在社群帳號上保持活躍 • 持續向客戶發送電子郵件 • 為客戶提供有價值的內容、信息和產品 • 提供良好的客戶體驗 • 打造好感度高的品牌形象 需要強調的是,如何才叫為你的受眾創造價值。很多賣家創建社媒賬號和郵件組,做的只是向客戶索取東西(例如評論)或試圖出售東西。這麽做不是一個長久的做法,而讓客戶相信並喜歡你品牌才是。...

電商代操建議提高亞馬遜產品轉化率,你不可忽視的重點整理 亞馬遜平臺有自己的圖片制作規範,圖片對商品銷售時的轉化率有多重要,相信賣家朋友都深有體會。除了最常強調的主圖之外,其他的圖片應該包含什麽內容呢?FETPO電商代營運專家今天就來分析一下。 一、首圖 據亞馬遜稱,“您產品的主要圖片稱為‘MAIN',在搜索結果和瀏覽頁面,MAIN圖片代表的就是你的產品,也是客戶在產品詳情頁上看到的第一個圖像”。因此,所有產品都有一張主要產品圖片。但是,你的產品主圖的質量已經做到最好了嗎?搜索頁面中,站在買家的角度挑選商品,第一個點擊的肯定是圖片看起來最美觀、高級、有質量的商品,所以投入高質量的產品攝影圖對賣家來說是勢在必行的,高品質的產品圖片會在亞馬遜產品的整個銷售周期中為你帶來豐碩成果。 此外,亞馬遜產品主圖都需符合以下標準: (1)1500×1500像素,畫質良好,可以縮放 (2)產品必須占圖片的85%,使其更加突出產自身 (3)光線充足,純白色背景 (4)圖像必須是所售產品的專業照片 (5)只能包含產品- 不應包含其他產品或物品 (6)圖像不能包含水印或文本,數碼及美妝類目的產品建議高級精修 如果你的產品主圖不符合這些規定,亞馬遜可能會屏蔽你的listing,那麽你的listing不就會顯示在亞馬遜搜索結果中。 二、訊息圖表 雖然listing里包含豐富的關鍵字、產品說明和五點對於在亞馬遜上排名靠前至關重要,但許多客戶實際上並不會仔細閱讀整個listing頁面。相反,他們更喜歡翻閱圖像。 換句話說,產品的文案將幫助listing在搜索引擎中排名,幫助產品圖片進行實際銷售。這時候專業設計的訊息圖表就起到關鍵作用了。訊息圖表是高轉換率產品listing的催化劑。它們使懶惰的讀者能夠以一種有吸引力的方式輕松快速掌握產品的所有主要功能和優點。 此外,通過訊息圖表,你可以突出產品的獨特功能,並解釋為什麽它比其他產品更好。確保您的訊息圖的副本簡潔明了。不要用不必要的文字淹沒圖像,只需用幾個詞或最多一個短句突出產品的顯著特征。 三、使用說明圖 除了訊息圖表清楚地突出顯示產品的最佳功能外,最好創建一個教學插圖來展示產品容易使用,賣家們經常會遇到這樣的問題:因為客戶發現很難理解如何使用產品或者找不到基本的使用說明書而對實際上高質量的產品進行差評;即使附上說明書,也可能會在不知情的情況下被客戶扔掉或放錯地方,結果客戶變得沮喪又無助,又給listing留差評...

電商代營運教你如何建置亞馬遜 想問一下大家在上一個產品Listing之前有沒有先去做一個關鍵字的調查,即建立一個產品相關的關鍵字詞庫,再根據這個關鍵字的重要性和主詞之分添加到頁面的各個位置。試想一下,如果我們沒有進行關鍵字調查,頁面匆忙上線。之後發現出單效果不好,這里修修,那里補補,其實是浪費了亞馬遜給你的新品流量黃金期,不斷的改動也會讓你的頁面排名波動不止。
電商代營運專家教你7種提升亞馬遜銷售額的方法 目前,有超過250萬個賣家在亞馬遜這個市場上銷售。此外,每年有100多萬賣家加入這個平臺。這意味著亞馬遜賣家需要跟上競爭並努力提高銷售額。下文提供了7個可行的建議,可以幫助你在2020年提高亞馬遜的銷售額。
2020電商代營運亞馬遜關鍵字的重要性 亞馬遜關鍵字權重,亞馬遜賣家你們了解多少呢?因為標題有關鍵字、search term 有關鍵字、ppc也有關鍵字,關鍵字不同,所擁有的權重也是不同的;亞馬遜賣家你們會覺得哪個擁有的權重最大,它們三的關鍵字如果重複了會拉低各自的權重麽?
電商代營運教您如何做好Listing 電商代營運要做好Amazon Listing確實要花很多策略 ,要做好一條完美的listing,標題、描述、關鍵字和圖片等等都不可缺少。
布局2020電商代營運收好這份亞馬遜營運攻略! 如何快速提升亞馬遜店鋪銷量,想必是每個賣家朋友都在思考的問題,尤其是2019年底的旺季已經結束,2020年開始倒計時的時候,亞馬遜賣家如何做,才能夠“挽救”自己的銷量呢?這有幾點建議可供參考!
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